سياسة الخصوصية لتطبيق مشروع المفقودات
تاريخ السريان: مايو 2026

يرحب بك تطبيق ومنصة مشروع المفقودات ("المفقودات" أو "نحن") ويؤكد حرصه الكامل على حماية خصوصيتك. إن حماية معلوماتك الشخصية تمثل أولوية قصوى بالنسبة لنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدامك لتطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني أو أي من خدماتنا الأخرى المتعلقة بالإبلاغ عن الأشياء المفقودة أو العثور على الممتلكات الضائعة (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). وباستخدامك لخدماتنا أو تقديمك لمعلوماتك، فإنك توافق على الشروط المنصوص عليها في هذه السياسة.

1. نطاق التطبيق
  تسري هذه السياسة على جميع مستخدمي خدمات مشروع المفقودات داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، بما في ذلك الأفراد الذين يستخدمون التطبيق للإبلاغ عن الأشياء المفقودة، نشر الممتلكات التي تم العثور عليها، أو التواصل بشأن استرجاع الأغراض الضائعة بطريقة آمنة ومنظمة.

2. جمع المعلومات
  أولاً: المعلومات التي تقدمها مباشرة
  نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طوعًا عند إنشاء حسابك، أو نشر بلاغ عن مفقودات أو معثورات، أو التواصل مع فريق الدعم. وقد تتضمن هذه المعلومات:

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
موقع فقدان أو العثور على الممتلكات
صور أو وصف الممتلكات المفقودة أو المعثور عليها
أي بيانات أخرى تقدمها في ملفك الشخصي أو أثناء استخدام الخدمات

ثانياً: المعلومات التي نجمعها تلقائياً
عند استخدامك للتطبيق، قد نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا مثل:

نوع الجهاز ونظام التشغيل
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
نوع المتصفح (في حالة استخدام الموقع)
سجلات النشاط داخل التطبيق مثل البلاغات التي تنشرها، عمليات البحث، وطرق التفاعل مع الخدمات

ثالثاً: المعلومات من جهات خارجية
قد نحصل على معلومات إضافية من شركاء موثوقين أو مزودي خدمات تقنية بهدف تحسين تجربة المستخدم وضمان دقة وكفاءة الخدمات.

3. استخدام البيانات الشخصية
  نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

تقديم وتحسين خدمات الإبلاغ عن المفقودات والمعثورات.
تسهيل التواصل بين الأفراد الذين فقدوا ممتلكاتهم ومن عثروا عليها.
تخصيص تجربة المستخدم وتحسين نتائج البحث والمطابقة بين البلاغات.
الالتزام بالقوانين والأنظمة السعودية ذات الصلة.
ضمان أمن التطبيق ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام والحفاظ على سلامة الخدمات.
إرسال التحديثات والتنبيهات والإشعارات المتعلقة بالبلاغات والخدمات.

4. تخزين ونقل البيانات
  يتم تخزين ومعالجة بياناتك الشخصية بشكل آمن داخل المملكة العربية السعودية، وقد يتم في بعض الحالات نقلها إلى دول أخرى تلتزم بمعايير صارمة لحماية البيانات. نحن نطبق إجراءات أمان قوية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو الكشف غير القانوني.

5. الامتثال للقوانين
  يلتزم مشروع المفقودات بجميع القوانين السعودية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، ويعمل بما يتوافق مع المعايير الدولية للخصوصية لضمان سرية المعلومات وثقة المستخدمين.

6. حقوقك
  يحق لك كمستخدم طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. كما يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت، وذلك وفقًا لأنظمة حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

7. اتصل بنا
  إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، أو بطريقة معالجة بياناتك الشخصية من قبل مشروع المفقودات، يمكنك التواصل معنا عبر: